退款政策

本政策适用于购买 ChatGPT Image 2.5 订阅或一次性积分包。价格页展示当前价格和积分数量。本政策不限制适用法律规定不得排除的权利。

购买后 10 天内申请退款

在每笔订阅扣款或积分包购买后的 10 个自然日内，你可以申请退款。如果该笔购买对应的积分完全未被使用，可以申请全额退款；如果已使用一部分、仍有未用积分，可按比例申请退款：实付金额 × 该笔购买的未用积分 ÷ 该笔购买包含的总积分。积分全部用完后，不再适用自愿退款。退款须提出申请并核对付款及积分记录，不会自动到账。请在 10 日期限结束前发送邮件至 support@image2-5.net，或通过联系页面提交申请。

当前订阅价格为 Basic 月付 $19、年付 $114，Pro 月付 $39、年付 $234，Max 月付 $99、年付 $594。年费一次收取全年费用，积分仍按月发放。积分包价格为 600 积分 $30、2,000 积分 $80、6,000 积分 $200。以上均为美元；最终金额和适用税费以 Stripe 结账页为准。

月付订阅按当月积分计算。年付订阅按 12 个月承诺的积分总额计算；未来月份尚未发放的积分，只有在退款后不再发放的前提下，才计入未用额度。年付部分退款前，我们会与你确认积分计算和订阅终止安排。重复扣款、账单错误、重大服务故障及适用法律要求的情形，即使超过上述 10 天仍会调查处理。图片生成请求失败时，已预留的积分会退回；这不代表该张图片另有现金退款。

续费、取消与到期

每笔新的订阅扣款（包括续费）都有独立的 10 天申请期限。取消订阅会按 Stripe 客户门户显示的生效时间停止未来续费，但不会自动退还当前月费或年费。申请期限结束后，仅因停止使用服务，一般不按剩余月份比例退还年费。订阅积分在每个积分月度周期结束时到期，年付也一样。积分包在购买 12 个月后到期。积分到期本身不产生退款。

批准退款后的处理

获批的退款会尽可能通过 Stripe 退回原付款方式；实际到账时间取决于银行或支付方式。与退款金额对应的未用积分会从账户中扣除；全额退款则撤销该笔购买全部剩余积分。订阅退款后，我们会调整相关积分并终止获退款期间的权益；年付未来月份也不再发放积分。如账单错误或服务故障需要其他调整方式，我们会告知你。

申请方式

请发送邮件至 support@image2-5.net，或通过联系页面提供账户邮箱、购买日期、套餐或积分包、可提供的 Stripe 收据或交易编号，以及申请原因。**请勿发送银行卡号或安全码。**我们可能要求补充识别交易所需的信息。如果只是取消订阅而不申请退款，请使用账户账单页和 Stripe 客户门户。